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在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，得用戶者得天下。用戶畫像簡(jiǎn)單來說，是用一個(gè)個(gè)標(biāo)簽把一個(gè)群體描繪成一個(gè)“人”的形象。比如一個(gè)男性/女性，年齡多大，平時(shí)愛好是什么，收入大概在多少，購(gòu)買力如何……不管是運(yùn)營(yíng)還是媒介，在搭建賬號(hào)／產(chǎn)品投放前都需要用戶的畫像分析，借助其標(biāo)簽化、信息化的屬性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷。但很多人都還不知道如何構(gòu)建，現(xiàn)在卓小越給大家分享下如何構(gòu)建用戶畫像。

     了解用戶需求，增強(qiáng)服務(wù)能力

新媒體用戶思維的構(gòu)建，是要了解用戶需求，知曉用戶的期盼，解決用戶的訴求，這是新媒體用戶思維構(gòu)建的關(guān)鍵。要從用戶角度出發(fā)分析問題，學(xué)會(huì)換位思考，理解用戶的感受，與此同時(shí)，還要利用好新媒體的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行“用戶畫像”。在特定的時(shí)間內(nèi)，要對(duì)自身傳播的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行排名，對(duì)受眾關(guān)注點(diǎn)相對(duì)較高的類型進(jìn)行分析，對(duì)用戶的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行綜合整理，這樣才能為產(chǎn)品的制作打下良好的基礎(chǔ)。

     提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)新差異化產(chǎn)品

結(jié)合不同新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)為用戶創(chuàng)新制作具有差異化的產(chǎn)品，贏得用戶對(duì)自身的喜愛，是新媒體用戶思維構(gòu)建、實(shí)踐、探索的題中應(yīng)有之義。各個(gè)平臺(tái)之間不能夠各自為政，應(yīng)該在做好用戶收視收聽等行為習(xí)慣分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)特點(diǎn)，繼而在各自的平臺(tái)上進(jìn)行深挖、提煉，制作出更加符合不同平臺(tái)用戶特點(diǎn)的內(nèi)容。

     建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，提供精準(zhǔn)服務(wù)

新媒體時(shí)代，用戶不再像傳統(tǒng)媒體時(shí)代那樣只是一個(gè)個(gè)模糊的“群體”，而是眾多有著各自鮮明特點(diǎn)、喜好的個(gè)體。為此，建立自有的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，也是用戶思維的具體體現(xiàn)，對(duì)于新媒體平臺(tái)的發(fā)展極有益處。

    新媒體時(shí)代，用戶不僅是信息的接受者，也是信息的傳播者，甚至還是參與者和推廣者。新媒體時(shí)代，誰(shuí)關(guān)注和重視用戶受眾，誰(shuí)建立并實(shí)踐好用戶思維，誰(shuí)才有可能贏得流量和市場(chǎng)。

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